Nos dias de hoje, com a grande competitividade do mercado, para saber como melhorar o desempenho da empresa é necessário que gestores e empreendedores ajam rapidamente, seja na tomada de decisões ou mesmo no, aparentemente, simples trabalho de delegar tarefas.
A rotina, em muitos casos, pode ser bastante estressante, exigindo cada vez mais um perfil multitarefa não apenas para você, mas também para os colaboradores de sua empresa.
O que ocorre, contudo, é que, nesse cenário, muitas vezes a necessidade de ser mais produtivo, agir rapidamente, a falta de infraestrutura adequada ou mesmo o acúmulo de tarefas, deadlines apertados, a pressão para obter resultado e impulsionar o negócio, acabam refletindo negativamente nos negócios em consequência à necessidade de retrabalho.
E quem paga a conta, que pode ser bastante cara, é o seu negócio.
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Conheça as cinco principais questões negativas geradas pelo retrabalho nas empresas:
Confira as 5 dicas de como melhorar o desempenho da empresa
Se você quer saber como melhorar o desempenho de uma empresa, comece prestando atenção no que não está indo bem. Com ajuda da tecnologia, softwares de CRM e gestão do relacionamento com o cliente, melhoria de processos, computação em nuvem e outros recursos, sua empresa vai desempenhar cada vez melhor!
1 – Aumento do tempo médio de execução de tarefas
Cada salário e precificação de produtos ou serviços em sua empresa deve levar em consideração o custo produtivo do negócio, seja das áreas operacionais ou administrativas.
Quando a necessidade de retrabalho surge, independentemente do motivo, o custo da operação é elevado, pois o tempo de execução da tarefa passa a ser maior. Isso, por sua vez, impacta negativa e diretamente na lucratividade de sua empresa – e o seu objetivo, certamente, é ampliá-la, certo?
2 – Gastos até duas vezes maiores
Os gastos com o retrabalho em uma empresa podem ser até duas vezes maiores. E não há como melhorar o desempenho da empresa refazendo tarefas o tempo todo.
Isso porque, além do custo de repetir a operação, o tempo utilizado precisará ser reposto para as atividades programadas, o que acarreta em horas-extras, por exemplo, no caixa da empresa.
Confira: O que significa cloud computing: menos custo, mais resultado
3 – Problemas com funcionários, fornecedores e clientes
Não bastassem os impactos financeiros e produtivos, o retrabalho ainda gera reflexos negativos de relacionamento, que podem variar entre diversos públicos.
Se você é gestor e comete equívocos desse tipo constantemente, pode passar um mal exemplo aos seus funcionários. No trato com fornecedores, a relação pode ser estremecida. Seus clientes, nem precisamos dizer, não é?
Além disso, uma experiência negativa pode acabar prejudicando a imagem de sua empresa como um todo, já que as experiências proporcionadas não foram tão positivas.
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4 – Menor produtividade, estresse e falta de motivação profissional e pessoal para seus colaboradores
Quer mesmo saber como melhorar o desempenho da empresa? Todas estas questões podem também impactar o emocional de seus colaboradores, resultando em menos produtividade.
Além disso, quando as coisas não andam bem no trabalho, o estresse e a falta de motivação dominam, interferindo também no clima organizacional da empresa.
Um mal estar generalizado, que poderia ser resolvido facilmente com diálogos e feedbacks contínuos junto a estes profissionais, melhor alinhamento das tarefas, falta de planejamento, metas, tomada de decisões impulsivas e diretrizes, dentre outras questões.
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5 – Perda de clientes
A depender do tipo de negócio que você possui, uma falha pode ser resolvida facilmente, desde que não se torne repetitiva.
Quando lidamos diretamente com clientes externos, por exemplo, que pagam pelo produto ou serviço em troca de qualidade, o erro pode ser irreversível, ocasionando a perda dele e, consequentemente, interferindo nos resultados do seu negócio.
Por isso, uma dica de como melhorar o desempenho de uma empresa é que você mantenha uma organização contínua de suas atividades, bem como a de seus funcionários, assegurando não apenas que o retrabalho seja evitado, mas que a satisfação em relação a sua empresa seja favorável impactando no crescimento do seu negócio.
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